Queremos que sua experiência com a BM Brand seja especial em cada etapa da compra.
Por isso, trabalhamos com cuidado e atenção desde a confirmação do pedido até a entrega na sua casa.
Prazo de Preparação do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará por um processo de separação, conferência e embalagem.
O prazo para postagem é de até 2 dias úteis, podendo ocorrer antes desse período.
Durante ações promocionais, lançamentos ou datas comemorativas, esse prazo poderá sofrer alterações.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de envio escolhida e a região de destino.
A estimativa será informada no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento e postagem do pedido.
Os prazos são contabilizados em dias úteis, não incluindo sábados, domingos e feriados.
Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.
Informações Importantes
* Certifique-se de que o endereço de entrega foi preenchido corretamente antes de finalizar a compra.
* Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto ou ausência de recebimento, o novo envio será realizado mediante pagamento de um novo frete.
* Eventuais atrasos causados pela transportadora ou pelos Correios estão fora do controle da BM Brand, mas nossa equipe estará à disposição para auxiliar no acompanhamento da entrega.
Precisa de ajuda?
Se tiver qualquer dúvida sobre seu pedido ou entrega, entre em contato conosco.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 98182-4994
Será um prazer atender você.
